À Quoi s'Attendre de Chaque Location

Par RVezy

Une fois que vous avez inscrit votre VR, vous allez commencer à recevoir des demandes de réservation et des demandes de renseignements des locataires potentiels. Vous devez vous attendre aux demandes qui vont commencer à venir, et ce qu'il faut faire à chaque fois pour s'assurer que vous faites de l'argent sans stress!

Accepter les Demandes

La façon la plus efficace de décider à qui vous louerez est de communiquer. Vous pouvez répondre à n'importe quelle demande avec vos propres questions. Vous voudrez connaître l'essentiel pour faire votre choix: combien voyagent, quel type de kilométrage vont-ils mettre sur le RV, et combien d'expérience ils ont avec les véhicules récréatifs et le remorquage de gros véhicules, et quel genre de véhicule conduisent-ils.

Vous pouvez également répondre à une demande ou à un message avec votre propre facture personnalisée. Cela vous permet d'envoyer un locataire spécifique qui vous a contacté un prix personnalisé avec des prix détaillés, des options supplémentaires et des dates.

RVezy PRO TIP: Essayez de ne pas réserver deux voyages le même jour, si le premier est retardé le second sera également retardé et insatisfait.

Vous pouvez vous qualifier et opter pour la réservation instantanée, où vous pouvez permettre à un locataire qui répond à vos exigences de payer votre unité à l'avance avec leur demande de réservation, accélérant le processus et rendant les voyages de dernière minute faciles à réserver. Vous pouvez toujours refuser une demande de réservation instantanée, mais si une demande de réservation instantanée expiré, vous vous disqualifier de ce programme.

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Organisation d'Avant-Voyage

Une fois que vous avez accepté une location, qu'il s'agisse d'une réservation instantanée ou conventionnelle, le locataire doit nous fournir quelques choses. Il s'agit notamment de leurs paiements, dépôt de garantie, et la documentation du conducteur pour la couverture d'assurance.

Vous serez averti que chacune de ces étapes soit terminée par le locataire - et averti si elles ne sont pas si vous ne relâchez pas votre RV. Vous recevrez également un bon de réservation par e-mail une fois que la réservation est payée avec les informations du locataire.

Si un locataire ne fournit pas ces facteurs essentiels à votre location, il sera considéré comme une annulation de locataire et votre paiement et leur remboursement sera déterminé conformément à notre politique. Dépendant du moment du début de la location lorsque cela se produit, vous pouvez recevoir le paiement de location, une partie de celui-ci, ou avoir assez de temps pour réserver un autre locataire.

Nous vous contacterons par e-mail, SMS et téléphone pour nous assurer que votre VR est protégé.

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Jour du Voyage

Chaque fois que vous louez votre unité, vous voulez vous assurer de remplir une procédure d'utilisation des unités à l'aide de la liste de vérification avant et après le départ. C'est une bonne idée de prendre également des photos lors de votre promenade afin de documenter l'état actuel de la VR.

Vous voulez également vous assurer que vous donnez à vos locataires un tutoriel et un essai sur l'utilisation de votre unité. Cela devrait prendre environ 30-60 minutes, et il est très important de s'assurer que votre locataire est conscient de la façon dont l'unité gère, ce qu'ils doivent garder à l'esprit, et comment il est mis en place une fois à leur destination.

RVezy PRO TIP: Vérifiez toujours l'état mécanique de votre VR dans les 3 jours suivant la location pour vous assurer qu'aucune surprise de dernière minute ne retarde vos locataires.

Vous voudrez également vous assurer qu'ils ont le bon véhicule et l'équipement de remorquage: vous devriez en discuter dès le départ avec le locataire et si, le jour du voyage, ils n'ont pas ce que vous savez est nécessaire (capacité de remorquage, équipement, etc) vous avez la possibilité de refuser de remettre leurs clés - il serait de la responsabilité du locataire de s'assurer qu'ils ont le bon véhicule et l'équipement. Vous pouvez consulter notre Politique d'Annulation ici.

Une fois qu'ils ont pris leur départ pour leur voyage, assurez-vous de rester à la disposition de vos locataires en cas d'urgence: ils auront notre propre personnel de soutien, d'assurance, et l'assistance routière à compter sur, mais ils auront souvent des questions que vous pouvez facilement répondre par un appel téléphonique rapide ou du texte.

Vous recevrez 50% du montant de location au début du voyage, dans les 3 jours ouvrables sauf si c'est votre première fois sur RVezy, ce qui peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

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Fin du Voyage

Assurez-vous de communiquer à votre locataire au sujet de vos attentes sur le retour du RV: cela s'applique non seulement à l'état du RV, mais le temps qu'il devrait être de retour. Lorsque vous êtes un propriétaire occupé sur le site, vous avez souvent besoin de l'avoir prêt pour les prochains locataires pour le lendemain ou même le même jour, il est de retour. Nous vous suggérons fortement de vous donner du temps entre les locations pour tenir compte des retards, des problèmes, et le temps qu'il peut prendre pour préparer le RV pour un voyage.

Une fois que le RV est de retour, assurez-vous de passer par l'inspection après le voyage avec votre locataire en utilisant la liste de contrôle et toutes les images que vous avez prises avant qu'ils ne partent. Vous pouvez accéder à la liste de contrôle de la section «Formulaires» de notre site, à votre e-mail et à l'application le jour du départ et de l'arrivée.

C'est toujours une bonne idée d'imprimer votre bon et les listes de contrôle au cas où le service ou la réception n'est pas disponible plus tard.

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Processus d'Evaluation

À ce stade, vous serez en mesure de terminer le processus d'évaluation sur votre application ou tableau de bord: vous pouvez évaluer l'état du RV et de déterminer si des frais supplémentaires sont nécessaires. Il peut s'agir de frais de nettoyage, de kilométrage ou de recharge de réservoir au besoin. Vous aurez la possibilité de l'ajouter au total des frais, et le locataire sera invité à les accepter ou à les réfuter. Selon le montant facturé, ce montant sera prélevé sur le dépôt de garantie ou traité comme une réclamation d'assurance.

Nous faisons toujours de notre mieux pour parvenir à un accord équitable en cas de litige, et nous nous appuyons sur l'inspection de la liste de contrôle comme document de référence dans ces cas.

RVezy PRO TIP: Tout en faisant votre avant et après le voyage tour, vous pouvez prendre des photos et même vidéo sur votre téléphone pour plus de tranquillité d'esprit.

Une fois le processus d'examen terminé par le locataire, nous émettons la deuxième moitié de votre paiement et libérerons le dépôt de garantie au locataire. Voir le délai prévu ci-dessus.

C'est aussi simple que ça!


 

Nous espérons également que vous trouverez facile de faire beaucoup d'argent avec la tranquillité d'esprit de notre plate-forme vous fournit en tant que propriétaire!

Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez toujours consulter notre base de connaissances!

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